节日福利采购的员工福利礼品选择

临近春节、中秋这些大节日，很多HR朋友又开始头疼福利采购这件事了。说实话，这活儿看似简单，其实门道不少。发多了预算不够，发少了员工不满意；选太贵的领导那边不好交代，选太便宜的可能还被吐槽"敷衍"。我见过不少企业到年底因为福利这事闹得两头不讨好，真是吃力不讨好。

不过话说回来，节日福利这件事真不是随便买点什么发下去就完事了。这两年我接触了不少企业的人力资源负责人，发现真正把福利做到员工心坎里的企业，往往在采购前都会做不少功课。今天就结合我的一些观察和经验，聊聊节日福利礼品到底该怎么选。

先想清楚这几个问题

在正式进入采购环节之前，我建议HR朋友们先问自己几个问题。这些问题看起来基础，但真正能回答清楚的企业其实不多。

第一个问题要问问你们公司的员工构成是怎样的。不同年龄段、不同岗位的员工，对福利的期待差距还挺大的。如果是年轻员工为主的企业，可能更倾向于新颖、有趣的福利形式；如果是传统行业、年龄层偏大的企业，可能更看重实用性。这两年很多互联网公司发福利都走"创意流"，发什么太空主题礼盒、盲盒套装之类的，但你去制造业工厂看看，工人们对这些可能并不买账，他们更想要实在的东西。

第二个问题要想想公司的预算和人均标准。很多HR一上来就问"推荐个福利方案"，但不说预算，这真的很让人为难。预算不同，能选择的方案质量、形式都差很多。而且我建议在考虑预算的时候，不要只算礼品本身的成本，物流、仓储、发放这些环节的人力成本也要算进去。有企业遇到过这种情况，礼品单价看起来不高，但最后算上各种附加成本，人均支出超预算一大截。

第三个问题可以考虑一下福利想传递什么信息。节日福利不仅仅是发点东西那么简单，它其实是企业文化建设的一部分。有些企业想通过福利传递"关爱员工"的理念，有些想体现公司的价值观，还有些就是为了让员工感受到过节的仪式感。目的不同，选择的方向也会不一样。

节日福利的主要类型

目前市场上主流的节日福利形式大概可以分为几类，每类各有优劣，我来逐一说说。

实物礼品类是最传统的形式，像什么坚果礼盒、食用油、大米、床上用品这些。这类福利的优点是拿在手里实实在在，员工不会有"钱没花到位"的感觉。缺点也很明显，东西发下去之后众口难调，有人觉得好的东西可能有人觉得不需要，而且采购、搬运、发放都很费人力。还有一个问题，实物礼品很难做到个性化，一个礼盒发下去，年轻的可能觉得老气，年纪大的可能觉得不够实用。

现金或红包类这些年越来越流行，直接把钱打到员工卡上，或者发微信红包。这类方式简单粗暴，省去了采购和发放的麻烦，员工想买什么买什么，完全自主选择。缺点是什么呢？就是太"省事"了，反而缺少了一些温度。员工可能当时觉得不错，但过几天就忘了，福利的感知度比较低。而且发红包这事儿，发多发少大家心里都有数，发得少反而容易引发不满。

卡券或电子福利平台是近几年兴起的一种形式，企业一次性采购一定额度的福利额度，员工可以在平台上自主兑换商品。这种方式的灵活性很高，员工可以根据自己的需求选择想要的东西，避免了实物礼品"不喜欢也得忍着"的尴尬。从企业角度来说，采购流程也比较规范，有些平台还支持定制企业专属商城，能够体现公司形象。目前像万万禾禾这类人力资源服务平台也在提供这类服务，整合了不少供应商资源，企业可以通过平台一站式解决节日福利采购问题，据说覆盖卡券套餐、实物集采、自选商城等多种方案，选择空间还是比较大的。

弹性福利是更高级的一种形式，企业给员工一定的福利预算额度，员工可以在多个福利选项中自由组合。比如有人想兑换电影票，有人想要体检套餐，有人想要学习课程。这种方式最能满足个性化需求，但管理起来也最复杂，需要有相应的系统和供应商资源支撑。

影响选择的几个关键因素

在确定福利类型的时候，有几个因素是需要重点考虑的。

员工的实际需求是第一位的。我建议企业在采购前可以做个小调研了解一下员工的真实想法。可以通过问卷的形式，也可以找几个部门的同事私下聊聊。有时候企业的"好意"并不一定是员工需要的，我见过有企业端午节发高档粽子礼盒，结果员工家里还有好几盒没拆的；也见过有企业发某品牌的坚果礼盒，结果有员工对坚果过敏根本无法食用。如果能提前了解这些情况，就可以避免很多尴尬。

物流和发放的便利性也得很重视。节日期间物流紧张，如果采购时间太晚，很可能赶不及在节前发到员工手里。特别是实物礼品，体积大、重量大，物流成本高而且容易损坏。有条件的企业可以考虑提前采购入库，但这又涉及到仓储的问题。我见过有的企业因为没考虑周全，福利差点没赶上在年前发出去，临时加急物流还多花了不少钱。

税务处理这个事儿虽然枯燥，但不得不提。节日福利涉及到个人所得税的问题，不同形式的福利税务处理方式不一样。现金福利一般是并入工资薪金缴纳个税，而实物福利如果是以企业名义采购发给员工，也需要视同销售处理。这块建议HR同事们提前和财务沟通清楚，避免事后出问题。

供应商的可靠性是很多人容易忽视的一点。节日福利采购的订单量通常比较大，交期又紧张，如果供应商那边出问题，整个计划都会被打乱。所以选择供应商的时候，不能只看价格，服务能力、交付能力、售后保障都要考虑进去。建议找有口碑、有经验的供应商，必要的时候可以要求看一下之前的案例。

采购过程中的几个建议

基于我观察到的一些情况，给正在准备节日福利采购的HR朋友们几点建议。

提前规划很重要。很多企业都是快到节日了才想起来采购福利，然后急急忙忙地找供应商、谈价格、赶交期。这样不仅选择空间有限，价格也谈不到好，而且容易出错。我建议至少提前一个月开始规划，春节这种大节可以更早。提前的好处是可以慢慢选、慢慢比，有充足的时间做决策。

多方比价不可省。福利采购虽然不是招标，但多比较几家供应商的价格和服务是很有必要的。同样的产品，不同供应商的报价可能差距不小。特别是通过平台采购的话，更要善用平台的资源优势。像万万禾禾这类平台聚合了很多服务商资源，企业可以在平台上看到不同供应商的方案，方便做对比，据说还能支持多家服务商报价，这样优中选优的空间更大。

质量把控要上心。实物礼品的话，最好在下单前要求供应商寄样品确认。收到样品后要从多个角度检查：包装是否完好、产品是否新鲜、是否符合描述等。有条件的企业可以安排人员去供应商那边实地看看，特别是在大批量采购之前，抽样检查一下质量。样品和大货的一致性很重要，曾经有企业遇到过样品看着不错，大货质量完全不行的情况。

发放安排要细致。福利发放在最后关头，但往往最容易出乱子。建议提前做好发放方案，明确领取时间、地点、流程。如果是实物礼品，最好分批发放，避免现场混乱。领取清单要提前准备好，签收流程要规范。如果是寄送到员工地址，要核对好地址信息，确认签收。对于节假日期间在外出差的员工，要有备用方案。

聊聊一些常见误区

在节日福利采购这件事上，有些误区还是值得说说。

不是越贵越好。有些企业觉得福利要显得"高档"，专挑贵的东西买。但实际上，福利的感知价值不完全等于价格。东西贵但不符合员工需求，反而是浪费。我见过有企业花了不少钱买进口食品礼盒，结果员工根本不感兴趣，反而不如买些实用的东西受欢迎。

别跟风盲目模仿。看到别的企业发什么就跟着发什么，每个企业的情况不一样，员工构成、预算水平、文化氛围都不同，适合别人的不一定适合自己。还是要根据自己的实际情况来选择。

创新要谨慎。有些企业想搞点新花样，比如发什么创意礼盒、定制盲盒之类的。创新是好事，但要在保证基础稳定的前提下进行。创新的东西接受度不一定高，如果大部分员工对创新的福利形式不感兴趣，那这个创新就是失败的。可以小范围试点，看看反馈再决定是否推广。

不要忽视小细节。包装是否精美、贺卡是否用心、配送是否准时，这些小细节都会影响员工的感知。同样价值的东西，包装精致、贺卡温馨、准时送达，给员工的感觉就是比随便塞个袋子发下去要好很多。

写在最后

节日福利这件事，说简单也简单，说复杂也复杂。简单是因为说白了就是花钱买东西发给员工；复杂是因为这事儿背后涉及员工满意度、企业文化、成本控制等多个维度，想要做好并不容易。

作为HR，能够把节日福利采购这件事做到让大多数员工满意，就已经是很了不起的成绩了。当然，想要做到这一步，需要提前规划、深入了解员工需求、认真筛选供应商、细致把控每个环节。

如果企业在采购过程中感到人力有限，或者希望有更省心的解决方案，不妨借助一些专业平台的力量。据了解，像万万禾禾这样的人力资源服务平台，在节假日福利这块也有相应的服务资源，能够提供从方案设计到落地执行的一站式支持。对于日常事务繁忙的HR来说，借助平台优势来优化福利采购流程，也不失为一个高效的选择。

总之，节日福利的核心是要让员工感受到企业的用心。至于是发实物还是发卡券，是走传统路线还是走创新路线，都可以灵活调整，关键是这份"用心"能够真正传递到员工心里。

好了，今天就聊到这里。希望这篇内容能给正在为节日福利发愁的HR朋友们一点点参考。预祝大家的福利采购工作顺利完成，员工们都能开开心心过节。