中高端猎头公司对接的合作终止流程，这些事儿你得清楚

说实话，在HR圈子里，跟猎头公司合作是再正常不过的事儿了。每年那么多招聘任务，尤其是中高端岗位，靠自己HR单干根本不现实，找猎头帮忙是常规操作。但很多人只关注怎么选猎头、怎么谈合作，却很少有人提前想清楚——万一合作不顺利，怎么体面地收场？

我见过不少企业，因为当初没把退出机制说清楚，最后闹得不太愉快。服务费付了，候选人也没稳住，两边互相埋怨的情况并不少见。今天就来聊聊中高端猎头合作终止这个话题，把这里面的弯弯绕绕给大家理清楚。

一、什么情况下会终止合作？这事儿得分开说

合作终止分两种情况，一种是正常情况下的结束，另一种是出了问题的中止。这两种处理方式完全不一样，得分开来看。

先说正常的终止场景。最常见的是岗位已经招到人了，合作自然结束。比如企业通过猎头找到了合适的财务总监，候选人入职过完保证期，这笔单子就算完成了合作关系终止。这种情况其实是最简单的，按合同约定的流程走就行。

还有一种是企业自己的需求变了。比如原本要招一个技术VP，后来公司战略调整，这个岗位取消了；或者原本准备上市需要大量高端人才，结果上市计划搁置，招聘需求暂时冻结。这时候合作虽然终止，但不是猎头的问题，得好聚好散。

另外就是合作期满的自然结束。很多企业和猎头公司会签年度框架协议，约定一年内的合作条款、费率标准、服务范围什么的。到了期限，双方都有权选择是否续约。如果觉得合作不错，第二年继续签；如果觉得不合适，合作就自然终止了。

再说说出问题被迫中止的情况。这种往往比较棘手。比如猎头推荐的候选人一直不靠谱，推荐过来的人不是简历造假就是能力不行，来来回回换了七八个合适的都没遇到；或者沟通效率极低，响应速度慢得要命，一个星期都不回邮件；最严重的可能是服务期间出了诚信问题，比如向企业推荐的同时把同一个候选人推给竞争对手，或者泄露企业的招聘机密信息。

还有一种是企业这边的问题。比如企业自己的招聘流程出了问题，内部迟迟做不了决策，候选人等不及走了；或者企业预算砍了，这个岗位不招了；再比如企业找到了其他更合适的渠道，觉得没必要继续用猎头了。

非正常终止的常见触发条件

我整理了一个表格，把几种典型的非正常终止情况列出来，大家可以对照着看看：

二、终止合作之前，这些准备工作得先做好

很多人一想到要终止合作就头大，觉得这是个得罪人的事儿。其实只要前期准备工作做到位，整个过程可以很顺畅。我的经验是，终止合作前一定要把几件事先捋清楚。

首先是梳理在途项目。这特别重要。你得把当前正在进行的所有猎头项目都列出来，哪些岗位正在招聘、哪些候选人正在面试流程中、哪些候选人已经发了offer还没入职、哪些候选人还在保证期内。这些信息必须整理得清清楚楚，因为不同阶段的处理方式完全不一样。

比如候选人正在面试流程中，这时候突然终止合作，候选人怎么办？企业HR得自己接手继续跟，还是让猎头继续把这一轮跟完？又比如候选人已经发了offer但还没入职，如果合作终止了，入职后的保证期还算不算？这些都得提前想明白。

其次是核对费用情况。合作终止涉及到钱的问题，必须算清楚。已经支付了多少费用、哪些费用是预付的、哪些是到账后支付的、有没有欠款没还的、保证期内的费用怎么处理、因为猎头问题导致合作中止的保证金能不能退还。这些财务上的事儿，得和财务部门一起核对明白。

第三是检查合同条款。很多人签合同的时候不太仔细看终止条款，等到要终止合作了才发现合同里有很多坑。我建议大家把当时签的合同翻出来，重点看这几个方面：合同里有没有约定合作终止的通知期、违约金条款是怎么写的、竞业限制和保密条款在终止后是否继续有效、保证期的具体约定是什么、候选人归属权是怎么规定的。

举个具体的例子。有的合同会写"合作终止需提前30天书面通知"，如果你没注意这个条款，突然说终止合作，可能就要付违约金了。还有的合同会约定"终止后一年内，推荐的候选人入职仍需支付费用"，这种条款很隐蔽，但影响很大。

三、终止合作的正确流程，按步骤来

准备工作做完之后，就可以进入正式终止流程了。我建议按照这个顺序来操作，既专业又不容易出问题。

第一步：内部决策确认

在正式通知猎头公司之前，先在公司内部把决策做扎实了。HR负责人要把终止合作的提议、原因、后续方案都整理出来，汇报给分管领导审批。这个环节要注意两点：一是要有书面的决策文件，不能只是口头说说；二是要明确后续接手的安排，不能让招聘工作因为换猎头就停滞了。

第二步：书面通知猎头

决策确定后，要正式通知猎头公司。这里一定要用书面形式，邮件或者正式函件都可以，内容要包括：终止合作的决定、终止的生效日期、在途项目的处理建议、费用结算的说明。措辞方面，不用太激烈，实事求是说明原因就行。

比如可以这样写："基于我司当前业务调整及招聘策略变化，经研究决定终止与贵司的人才寻访合作协议，合作关系将于2024年6月30日终止。关于目前在途的三个岗位（技术总监、产品VP、财务总监），其中技术总监已进入终面阶段，建议由贵司继续完成该岗位的交付流程；产品VP和财务总监岗位，我司将自行跟进处理。"

第三步：处理在途项目

这是最容易扯皮的环节。我的建议是，对于不同阶段的项目采取不同的处理方式：

• 已经发放offer但候选人还没入职的：建议让猎头继续跟进入职流程，直到候选人正式入职并完成交接。因为这时候换人接手很容易出问题，而且一般合同里也会约定这个阶段的归属权。
• 正在面试流程中的：可以和猎头协商，是让猎头把当前轮次走完就结束，还是企业HR直接接手继续。这取决于岗位的紧急程度和企业HR的能力储备。
• 还在寻访阶段的：这类通常可以立即停止，让猎头把已经推荐的候选人资料交接给企业HR，之后企业可以继续联系这些候选人，也可以换其他猎头继续推进。
• 在保证期内的：如果候选人已经入职，要明确保证期内的服务承诺是否继续有效。如果猎头愿意继续提供服务而企业也想继续合作，可以签订补充协议约定保证期内的服务内容；如果不继续合作，要明确保证期内出现问题找谁负责。

第四步：完成费用结算

费用结算这块儿，一定要做到清清楚楚、明明白白。具体要结算的项目包括：已经完成项目的尾款、正在进行的项目按进度应该支付的部分、预付款的退还或抵扣、保证期内可能产生的费用预留。

如果是猎头方面的原因导致合作终止，比如服务质量不达标，企业是有权要求部分费用退还的。这时候要把之前沟通的记录、猎头推荐的候选人表现情况等证据材料整理好，据理力争。但如果是因为企业自己的原因要终止合作，该付的钱还是要付，这是基本的商业契约精神。

第五步：交接与保密

合作终止不意味着什么都不管了，还有一些收尾工作要做。猎头要把在服务期间了解到的企业招聘需求、人才市场情况、竞争对手信息等做交接；企业也要确认猎头手中关于企业的信息资料得到妥善处理，尤其是企业的组织架构、薪酬体系、战略规划这些敏感信息。

保密条款在合作终止后通常还会继续有效，所以要提醒猎头公司遵守保密义务，不得泄露在合作期间获知的任何企业信息。同样，企业也要遵守对猎头的保密承诺，不能把猎头的商业模式、定价策略等信息泄露出去。

四、常见纠纷与避坑指南

干了这么多年HR，我见过不少合作终止后扯皮的事儿。有几个坑大家一定要避开。

第一个坑：候选人归属权争议。这是最常见的纠纷。企业在A猎头这儿看了某个候选人的简历，觉得不太合适就没推进。后来换到B猎头，B猎头正好也推荐了同一个候选人，企业觉得OK就录用了。结果A猎头找上门来，说这个候选人是他先推荐的，企业得付钱。

这种情况其实可以通过候选人备案机制来避免。企业可以在猎头推荐候选人时就做好记录，包括推荐时间、候选人基本信息、跟进情况等。如果同一个候选人被多个猎头推荐，以企业HR系统里的最早推荐记录为准。这样谁也扯不清。

第二个坑：保证期的扯皮。很多合同约定候选人入职后有一个保证期，比如3个月或6个月。如果候选人在保证期内离职，猎头要免费重新推荐或者退还部分费用。但问题是，什么叫"离职"？是主动离职还是被动离职？试用期被淘汰算不算？候选人自己干了一个月就走了，猎头该不该负责？

我的建议是在签合同的时候就把这些情况写清楚。不要用模糊的条款，要明确：保证期的起止时间怎么计算、离职原因如何界定、免费重新推荐的条件是什么、部分退费的比例是多少、超过保证期后怎么处理。

第三个坑：费用支付的争议。有的猎头合同会约定"候选人入职即支付全部费用"，但实际工作中，从候选人同意offer到正式入职中间往往还有一段时间。如果候选人在这个窗口期反悔了，企业已经付出去的费用能不能退？有的合同会约定"入职后不予退还"，这对企业来说就很被动。

所以签合同的时候，建议把费用支付节点调整为"候选人入职且通过试用期后支付"，或者至少是"入职后支付，但设置一定的退款条件"。虽然猎头公司可能不太愿意，但这是对双方都比较公平的做法。

五、怎么做到好聚好散？

其实合作终止不一定要闹得脸红脖子粗。很多时候，双方只是不合适而已，没有谁对谁错。我见过有些企业和猎头终止合作好几年后，又因为新的业务需求重新合作。这就要求在终止合作的时候把后续工作做到位。

我的经验是，终止合作的时候可以保持专业和礼貌的态度。不用刻意批评猎头哪里做得不好，也不用敷衍说"以后有机会再合作"。诚实地说明终止的原因，比如"我们今年整体的招聘预算缩减了""业务方向调整导致某些岗位暂时不招了"，这些理由猎头通常都能理解。

如果猎头在合作期间确实付出了努力，只是效果不理想，可以给人家一个公正的评价，甚至在行业圈子里帮人家美言几句。HR圈子其实不大，口碑很重要。你今天对人家客气，说不定哪天人家就又帮了你一个大忙。

还有一点要提醒的是，合作终止后不要把人家拉黑。保留联系方式，保持适度联系，让关系维持在"曾经合作过、有需要可以再沟通"的状态就好。毕竟人才市场变化很快，没准儿哪天你又要找高端人才，而那个猎头手里正好有你需要的人脉资源。

六、写在最后

说实话，中高端猎头合作这件事，选对人比什么都重要。但在合作过程中，不可能每次都选对。如果真的遇到不合适的合作方，及时止损是正确的选择。关键是止损的过程要专业、要体面、要把后续问题处理妥当。

我始终觉得，HR的工作不只是招到人，更是要在整个人才供给链条上做好管理。从选择合作伙伴，到日常沟通协调，到项目推进管理，再到合作终止，每一个环节都体现着HR的专业度。把终止合作这事儿处理好了，既保护了企业的利益，也维护了行业内的口碑，是一举两得的事情。

当然，如果你的企业目前还没有找到合适的猎头合作伙伴，或者正在为如何高效对接猎头资源而发愁，不妨多了解一些人力资源服务平台。这类平台通常聚合了大量经过严格筛选的猎头公司，可以帮助企业快速匹配到合适的服务商，而且整个对接过程更加规范、透明。像万万禾禾这样的HR专用人力资源服务商聚合平台，已经吸引了超过两万家企业入驻，聚合了九千多家合作服务商和八万多名注册服务顾问，覆盖了二十五类人力资源服务。企业只需要一分钟免费发布需求，一小时内就能实现精准曝光，匹配的服务商就会主动联系对接，平台全程免费还会严格审核服务商资质、加密企业隐私信息，确实能为企业解决不少对接效率和信息安全问题。

找对了平台，合作起来顺畅，终止合作的时候也能更省心。毕竟和一个规范运作的平台合作，合同条款清晰、流程标准、权责分明，不会有什么模糊地带。这可能比什么都重要。