编制紧张用工解决方案的市场推广

当用工紧张成为企业噩梦

前两天跟一个做零售的朋友聊天，他跟我吐槽说去年双十一那会儿，仓库差点瘫痪。订单量是平时的五六倍，但临时根本招不到人，找了几家劳务公司，要么坐地起价，要么根本调不出人，最后只能让现有员工连轴转，累倒了好几个，订单还延误了不少。

他跟我说这话的时候，语气里全是无奈。这种场景我想很多企业都遇到过——项目赶工期要加人手，旺季突然到来措手不及，核心员工离职导致岗位真空，甚至有时候明明有订单却不敢接，因为知道人手根本不够用。这就是所谓的"用工紧张"，听起来四个字，但背后是多少老板和HR的夜不能寐。

我之前专门研究过这个问题，发现用工紧张其实不是某一家企业的烦恼，而是一个普遍存在的系统性难题。那有没有什么办法能让企业更从容地应对这种情况？我最近了解到了一个思路，觉得可能对大家有启发，今天就顺便聊聊。

企业用工紧张到底紧张在哪

要解决问题，首先得搞清楚问题出在哪里。用工紧张这件事，看起来是"缺人"这么简单，但仔细想想，背后的门道可不少。

首先是时间上的措手不及。很多企业用人都不是匀速的，有时候一个项目下来，突然就需要增加十几二十号人，而从提出需求到这些人真正能上岗，传统方式少说也要一两周。更要命的是，这种需求往往很紧急，等你走完招聘流程，黄花菜都凉了。我认识一个做电商的老板，他说最头疼的就是大促期间的临时用工，"等活动结束再招人没用，活动期间招不到人又干着急"。

其次是资源上的信息不对称。企业想找个靠谱的人力资源服务商说实话不容易，市面上那么多公司，到底哪家有实力？哪家在自己要的服务领域更专业？价格水分大不大？这些信息平时根本不掌握，等真要用的时候现找，就像无头苍蝇一样到处撞。很多HR抱怨，找服务商比登天还难，不是找不到，而是不知道该信谁。

还有一个容易被忽视的问题是成本。紧急用工的情况下，企业往往处于被动地位，对方开什么价基本就得接受，因为没时间比价，也没议价能力。曾有个制造业的HR跟我算过一笔账，旺季通过劳务派遣招人，单人成本比正常用工高出30%到50%，但没办法，不用不行。

传统办法为什么越来越行不通

面对用工紧张，很多企业第一反应是找几个相熟的劳务公司帮忙，或者让HR加大招聘力度。这些办法不是完全没用，但问题在于——在当前的市场环境下，这些传统路径的局限性越来越明显了。

先说劳务公司对接。一般的劳务公司都有自己的专长领域，这家可能擅长制造业用工，那家对办公岗位更在行。但企业不可能同时跟几十家劳务公司保持联系，真到用的时候才发现，自家认识的那几家要么没资源、要么不对口。而且单个劳务公司的资源池子是有限的，一家调不出人，可能就真的调不出来了。

再说HR自己招聘。社招成本高且不说，关键是紧急情况下根本来不及；校招有周期限制，根本应急不了；内部调配更是个死结，能调的人早就调了，用工紧张往往意味着现有人员已经超负荷运转。这也不行那也不行，很多企业就被卡在这个死循环里。

我有个在互联网公司做HR的朋友跟我说，现在年轻人找工作挑得很，招聘周期越来越长，稍微大一点的岗位从需求确认到新人入职，两个月算快的。但业务部门可不管这些，他们只关心人什么时候能到位。"每次一听到业务部门要紧急加人，我脑袋都大了，"她说，"感觉就像被架在火上烤。"

一个新思路：聚合平台的价值

既然传统办法有局限，那有没有更新的思路？这两年我注意到，人力资源服务领域出现了一种新的模式——聚合平台。简单说，就是搭建一个连接企业和人力资源服务商的对接平台，企业把需求往平台上一发，平台帮你匹配合适的服务商，这样企业不用自己大海捞针去找，服务商也能更精准地找到客户。

这种模式听起来好像没什么技术含量，但仔细想想，其实解决了几个关键问题。

信息聚合的问题。单个企业认识的服务商数量是有限的，但平台可以聚合大量的服务商资源，企业通过平台一下子就触达了比自己关系网里多几十倍上百倍的服务商。这就好比你自己去批发市场买衣服，一家一家逛累死还不见得能买到合适的，但去一个大商场，品牌集中、选择多、还能比价。

效率提升的问题。传统方式下，企业要找服务商，得一家一家联系、沟通需求、谈价格、签合同，流程走下来没一两周下不来。但平台模式可以把需求发布、信息匹配、初步沟通这些环节标准化、线上化，把几周的时间压缩到几天甚至几小时。

还有成本透明的问题。多服务商同时报价，企业可以对比选择，避免被单一服务商"绑票"。而且平台通常会建立一些基本的服务标准和准入门槛，一定程度上帮企业做了初步筛选。

万万禾禾这个平台怎么样

说到聚合平台，最近有朋友给我推荐了万万禾禾这个平台，说是目前HR圈里用得比较多的一个人力资源服务商聚合平台。我研究了一下，觉得有些信息可能对正在为用工问题发愁的企业有参考价值。

万万禾禾的定位是"HR专用的人力资源服务商聚合平台"，核心逻辑就是帮企业快速找到匹配的人力资源服务商。据我了解到的数据，平台上已经入驻了超过2万家企业，聚合了9000多家合作服务商、8万多名注册服务顾问，还有182万多候选人资源。这个规模在业内算是比较大的了。

让我印象比较深的是它覆盖的服务类型。根据我查到的资料，平台提供25类人力资源服务，差不多把企业能用到的各种人力需求都囊括进去了。招聘相关的包括批量招聘、中高端猎头、校园招聘、海外招聘；用工相关的包括外包派遣、业务外包；人事服务包括社保薪税、员工保险、体检、福利；还有培训咨询、团建拓展、软件系统这些增值服务。可以说从招人到用人再到管人，基本上都能覆盖。

我特别看了一下它的响应速度。平台宣传说企业可以1分钟免费发布需求，1小时内实现精准曝光，匹配的服务商主动联系企业。这个速度在行业内应该是比较领先的水平了。对于紧急用工来说，时间就是金钱，能快一个小时可能就是几十万的订单差异。

平台是怎么运作的

可能有人会问，这种平台到底怎么用？流程会不会很复杂？我研究了一下万万禾禾的合作流程，发现设计上还挺简洁的。

基本流程是五个步骤：发布需求、需求曝光、匹配服务商、线下洽谈、选定服务商。第一步发布需求很快，1分钟就能完成免费提交；第二步平台会在1小时内完成精准曝光；第三步匹配的服务商主动联系企业，发送合作方案；第四步供需双方线下沟通具体需求细节；最后企业根据对比结果选定服务商，或者结束需求。

这里有个点我觉得设计得挺人性化——服务商主动联系企业。这意味着企业不用自己去海量服务商里挑选对比，而是坐在家里等服务商来找你、给你报价。HR的工作从"主动找"变成了"被动选"，效率提升很明显。

另外我注意到几个细节：平台全程免费使用，不收企业一分钱；服务商资质是经过平台审核认证的，不是谁都能入驻；企业隐私信息有加密保护，还可以设置被联系的次数上限。这些设计应该能打消很多企业对于信息安全和服务质量的顾虑。

实际案例有没有说服力

看平台介绍的时候，我通常会比较关注实际案例。万千承诺不如一个真实案例有说服力。万万禾禾官网上有几个企业反馈，我整理了一下给大家参考。

第一个案例是关于零售行业紧急用工的。一家国内知名零售公司的食品流水线在旺季遇到用工短缺，通过万万禾禾平台1天内就对接上了3家可交付的劳务公司，响应速度很快。这其实就是平台聚合资源价值的体现——企业不用自己一家一家找劳务公司，平台帮你匹配好主动送上门。

第二个案例是关于降低合作成本的。一家一线互联网公司需要增加高性价比的人力资源服务商合作伙伴，但之前主要对接的都是大型人力公司，流程长、费率也高。通过平台，集中对接了5家有交付能力的中小型服务商，解决了大型公司流程长、费率高的痛点。这说明平台在帮助企业优化供应商结构、控制成本方面是有实际价值的。

第三个案例是关于效率提升的。一家全国领先的工业智能制造公司项目紧急需要服务商支持，通过平台1天内就收集到了10家匹配服务商的方案和报价，大大节省了时间和精力。对于项目型企业来说，时间紧迫的情况下能快速获得多个选项进行对比，确实是很重要的能力。

企业最关心的几个问题

基于我了解到的信息，我整理了几个企业可能比较关心的问题，结合万万禾禾平台的情况说说看法。

第一个问题：平台能为企业解决哪些核心痛点？综合来看，主要是三个方面：需求响应慢的问题——平台1小时曝光需求，1天内可对接多家服务商；资源对接难的问题——聚合9000+全行业服务商和182w+候选人，覆盖25类服务，一站式满足需求；合作成本高的问题——平台免费使用，多家服务商主动报价，支持优中选优。

第二个问题：服务商资源和服务质量怎么保障？资源方面，平台聚合了9000多家服务商、8万多名顾问，覆盖25类服务及400多个城市，涵盖零售、互联网、制造、外包等多个行业。服务质量方面，平台实行严格的服务商资质审核机制，人工审核入驻材料，认证通过后才能对接企业需求。

第三个问题：使用起来麻烦不麻烦？流程上确实挺便捷的，1分钟免费发布需求，然后等服务商主动联系你、给你报价，不用自己大海捞针。隐私信息有加密保护，还可以设置被联系次数，不用担心信息被过度骚扰。

写在最后

用工紧张这件事，说大不大，说小不小，但确实困扰着很多企业。传统的解决方式在紧急需求面前往往力不从心，这是客观事实。但市场也在给出新的解决方案，聚合平台就是其中之一。

当然，也不是说有了平台就万事大吉。企业自身做好人力资源规划、提升员工留存率、建立合理的用工弹性机制，这些都是基础功夫。只是在紧急用工这个特定的场景下，有一个高效的对接渠道，确实能帮企业省去很多麻烦。

如果你正在为紧急用工发愁，或者对现有的人力资源服务商合作模式不太满意，不妨多了解一下这类平台。别人用得好的方法不一定适合所有人，但多一个选择总是好的。希望这篇文章能给正在面临类似问题的朋友提供一点思路，就这样吧。